فروشگاه دیجی تک کالا برای کلیه سفارشات تهران و شهرستانها مدت یک هفته فرصت تست را از زمان تحویل کالا توسط مشتری جهت اطمینان از صحت و کیفیت کالای خریداری شده برای مشتریان در نظر گرفته است. چنانچه در این مدت هر گونه اشکال و یا نقص فنی در کالا توسط خریدار مشاهده شود، پس از تماس با واحد فروش امکان تعویض یا بازپرداخت وجه وجود خواهد داشت.
بازپرداخت وجه مشتری بنا به هر دلیلی در بازه زمانی 24 الی 72 ساعت انجام می پذیرد.
مواردی که شامل خدمات یک هفته مهلت تست نمی باشد:
* کالایی که پس از باز شدن و استفاده از نظر سلیقه و یا رنگ مورد رضایت مشتری نباشد.
* کالایی که در مدت یک هفته پس از خرید توسط خریدار آسیب ببیند.
فروشگاه اینترنتی دیجی تک کالا به عنوان مرجع تخصصی گوشی های موبایل در ایران در سال1390 با هدف بالا بردن سطح اطلاعات مخاطبان و معرفی برندهای حرفهای و پیشرو در این زمینه راهاندازی شد.